Nieudany prezent: czy można go oddać w sklepie?
2014-12-27, 09:59
Nie wszyscy są być zadowoleni z tego, co dostali pod choinkę. Co zrobić, jeśli obdarowano nas czymś, co nam się nie podoba albo czego nie potrzebujemy?
Posłuchaj
Niektórzy decydują się oddać nietrafione prezenty do sklepu. Jednak jak mówi Joanna Wosińska z Fundacji Pro-test, sklep wcale nie musi przyjąć towaru, jeśli nie jest on wadliwy.
Jednak niektóre sklepy wychodzą naprzeciw potrzebom konsumentów i zgadzają się na zwrot czy wymianę nietrafionego prezentu.
Zmiany w e-handlu: 21 obowiązków informacyjnych. Wiele nowych
Dobrze, jeśli już w momencie kupowania wiadomo, czy taki sklep zgadza się na taką opcję. Jeśli zdecydujemy się coś oddać, to warto mieć ze sobą paragon, potwierdzenie płatności kartą lub wyciąg z konta.
Jak zwrócić nietrafiony prezent? Internetowi klienci mają lepiej
Źr.PAP/x-news
Inne zasady obowiązują jeśli chodzi o oddawanie prezentów kupionych przez Internet. Jak mówi Joanna Wosińska, konsumenci kupujący w sieci są w lepszej sytuacji. Mogą zwrócić towar bez podawania przyczyn.
Joanna Wosińska przypomina, że 25 grudnia weszły w życie nowe przepisy dotyczące prawa konsumenckiego.
Dzięki nim wydłużył się na przykład czas na zwrot produktów zakupionych w Internecie - z 10 do 14 dni. Jednak w związku z tym, że prawo nie działa wstecz, prezentów pod choinkę kupionych przed 25 grudnia nowe przepisy nie obejmują.
IAR, jk